Intégration & Déploiement

Politique d'annulation

En cas d’annulation de participation, le Client doit prévenir le Professionnel par écrit (par courrier électronique : info@aurelielepers.com) ou en direct par téléphone (0032.498.65.72.49). Cas 1 : En cas d’annulation plus de 48h avant le début de la séance, 10% de frais de gestion seront retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement. Afin d’éviter une perte pour le Client, un report peut être convenu de commun accord. Un seul report sera autorisé pour la même séance. Si la séance s’avère à nouveau impossible à réaliser, elle sera considérée comme annulée et les conditions reprises ci-dessus seront appliquées. Cas 2 : En cas d’annulation moins de 48h avant le début de la séance, 50% d’indemnité seront retenus sur la totalité du montant de la prestation lors du remboursement. Si le Client ne se présente pas au moment de la séance en ligne ou en présentiel, la séance sera comptée comme s’il y avait assisté. Le montant de la séance ne sera pas remboursable. Tout retard de plus 15 min entraine une annulation de la séance, la séance sera considérée comme définitivement perdue. En cas d’annulation ou de report d’une séance par le Professionnel, pour quelque motif que ce soit, le Client sera prévenu dans les plus brefs délais et sera remboursé ou il se verra proposer un autre rdv.